配送ポリシー

 

1. 配送料金について

• お買い上げ金額 5,000円以上（税込）：送料無料
  • 商品の厚みに応じて、「クリックポスト（商品数により複数個口）」または「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
• お買い上げ金額 5,000円未満（税込）：
  • 薄型商品（クリックポスト）： 全国一律 185円
  • 3cm以上の厚型商品（ヤマト運輸）： 地域別配送料
    ※購入手続き画面でお届け先住所をご入力いただくと自動計算されます。
• 詳細な配送料金はチェックアウト時に表示されます。

 

2. 配送方法・個口数について

• 薄型商品（コーヒー豆・ドリップバッグ等）：クリックポスト（日本郵便／郵便受け投函）
  • お届け例：コーヒー豆 160g×2個までは、1個口でお届けいたします。
  • 商品点数や組み合わせに応じて、複数個口（2個口以上）に分けて発送する可能性がございます。
  • ※複数個口の場合、郵便受けの空き状況等により、到着日に多少のズレが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 3cm以上の厚型商品（コーヒー器具等）：ヤマト運輸（宅急便／対面受取）

 

3. お届けまでのスケジュール

• 発送期日： ご注文確定後、10日以内に発送いたします。
• お届け目安： 発送完了後、約1〜3日でお届けとなります。
• おまとめ発送： 複数商品をご注文の場合は、準備が最も早く整う日に合わせてまとめて発送いたします。
• 発送通知： 発送完了後、お荷物の追跡番号を記載した発送完了メールをお送りいたします。
• ※仕入れ状況によって、お届け日をご相談させていただく場合がございます。その際はご登録のメールアドレスへご連絡差し上げます。
• ※在庫状況のご確認はお問い合わせ（support@teto.coffee）へご連絡ください。

 

4. 配送トラブル・住所不備への対応

• お届け先住所のご確認： お届け先住所の不備等により商品が返送された場合、再発送にかかる送料（実費）はお客様ご負担となりますのでご注意ください。
• 万が一の破損： 梱包には万全を期しておりますが、万が一届いた商品に破損（ドリップバッグの破れ等）があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。誠実に対応させていただきます。